调解（Conciliation）

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调解指中立的第三方在当事人之间进行调停疏导，通过说服教育、劝导协商促成各方自愿达成协议解决纠纷的活动。我国现行调解制度包含法院调解、行政调解、仲裁调解和人民调解四种法定形式，分别由人民法院、行政机关、仲裁机构和人民调解委员会等组织依法主持实施。该方式具有柔性、高效的特点，需遵循查明事实、分清是非、自愿协商的基本原则。